我所上网行为管理系统于12月27日进行了版本升级，现将用户在使用过程中碰到过的一些问题进行汇总并提出解决建议，请参考。 

　　1.现象:通过IE11版本的浏览器，安装登陆控件不成功。 

　　解决建议：目前上网行为管理系统暂不支持IE11浏览器，请卸载IE11浏览器，安装11以下版本浏览器。 

　　2.现象：通过所主页http://www.ie.cas.cn左侧的邮件登陆区域登陆我所邮件系统，出现以下提示（如图1）： 

　　图1 

　　这是由于支付宝安全插件所造成的认证问题。院邮件系统已及时向阿里巴巴反映了此问题，要求其尽快解决。 

　　解决建议：您可以在计算机的“控制面板”中，点击“安装删除程序”，从中删除“支付宝安全控件” （如图2）所示。您也可以尝试使用其他浏览器（如360安全浏览器6.2版本，火狐浏览器等）登录webmail邮箱。 

　　图2 

　　综合办公室 

　　2013年12月30日