有关上网问题的情况说明 我所上网行为管理系统于12月27日进行了版本升级,现将用户在使用过程中碰到过的一些问题进行汇总并提出解决建议,请参考。 1.现象:通过IE11版本的浏览器,安装登陆控件不成功。 解决建议:目前上网行为管理系统暂不支持IE11浏览器,请卸载IE11浏览器,安装11以下版本浏览器。 2.现象:通过所主页http://www.ie.cas.cn左侧的邮件登陆区域登陆我所邮件系统,出现以下提示(如图1):
图1 这是由于支付宝安全插件所造成的认证问题。院邮件系统已及时向阿里巴巴反映了此问题,要求其尽快解决。 解决建议:您可以在计算机的“控制面板”中,点击“安装删除程序”,从中删除“支付宝安全控件” (如图2)所示。您也可以尝试使用其他浏览器(如360安全浏览器6.2版本,火狐浏览器等)登录webmail邮箱。
图2
综合办公室 2013年12月30日 |